Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site AJUMMA.

Elles régissent les relations contractuelles entre AJUMMA et tout client passant commande sur le site.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par AJUMMA.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

AJUMMA se réserve le droit de modifier son offre à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

AJUMMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une commande est considérée comme définitive après :

validation du paiement ;
confirmation envoyée par e-mail.

AJUMMA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec un client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site.

AJUMMA ne stocke pas les données bancaires des clients. Les remboursements, y compris les échanges impliquant une différence de prix, sont réalisés par l’intermédiaire du prestataire de paiement ayant traité la transaction initiale, selon les mêmes moyens de paiement utilisés lors de la commande. AJUMMA ne conserve à aucun moment les données bancaires des clients.

6. Livraison

Les produits sont livrés en :

France métropolitaine ;
Suisse ;
Union européenne (hors Royaume-Uni).

Les délais de livraison sont indicatifs et précisés dans la Politique d’expédition.

AJUMMA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements extérieurs.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour.

Exceptions :
Certains produits ne peuvent être retournés conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (produits personnalisés, hygiène, produits périssables, etc.).

Les produits en promotion liés à une date de péremption proche peuvent également être exclus du droit de retour.

8. Remboursements

Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

9. Responsabilité

AJUMMA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité d’AJUMMA est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, design, logo, contenu) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Force majeure

AJUMMA ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, catastrophe, panne réseau, pandémie, etc.).